Les principaux services offerts par le CCS Groupe Alerte Santé sont la réponse téléphonique 24/7 d’urgence, le support téléphonique, l’assistance médicale à l’appelant avant l’arrivée des ressources préhospitalières, le traitement, le triage et la priorisation des demandes de services selon un protocole médicalisé internationalement reconnu (MPDS), ainsi que la coordination et l’assignation des ressources préhospitalières en fonction des priorités établies.
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